7: Defina y establezca su audiencia.
No puedes establecer relaciones con tu público si no sabes quiénes son. ¿Qué valoran? ¿Cómo toman sus decisiones? ¿Cuáles son sus necesidades y frustraciones? ¿Cuál es el mensaje que les llega?
Defina su público creando un perfil de comprador, que incluya:
- Datos demográficos (edad, sexo, nivel educativo),
- Datos psicográficos (rasgos de personalidad y valores),
- Patrones de comportamiento (qué hacen en su tiempo libre),
- Motivaciones (por qué quieren lo que quieren).
Conclusion
Ahora que sabe cómo definir a su público, es el momento de empezar a comercializarlo. Sabemos que quiere empezar de inmediato, pero no olvide lo que dijimos antes: debe tomarse un tiempo antes de hacer cualquier otra cosa. Debe asegurarse de que todo esté en su lugar y listo para la comercialización, de modo que podamos avanzar rápidamente con nuestro plan sin problemas más adelante.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
Es importante que te asegures de que el producto o servicio que ofreces resuelve un problema real para alguien en el mundo. Esto parece obvio, pero a veces nos quedamos atrapados en nuestro propio mundo, donde todo parece perfecto, pero si alguien ya ha creado algo similar, lo más probable es que no hubiera mucha necesidad de otro, así que no intente reinventar las ruedas a menos que sea absolutamente necesario, porque la mayoría de la gente no está buscando nuevas formas sin ninguna razón real detrás de por qué algo necesita mejorar; en lugar de eso, céntrese en proporcionar soluciones tangibles en lugar de sólo ideas vagas sobre cómo cambiar las cosas, porque algunos podrían argumentar que ese tipo de cambios causaría más daño que bien, lo que sólo puede conducir a un camino hacia el fracaso en lugar de hacia el éxito (y nadie quiere el fracaso).
6: Recorrido del cliente.
El mapeo del recorrido del cliente es un proceso que le ayuda a identificar el recorrido del cliente y los puntos de contacto a lo largo de ese recorrido. Al trazar el recorrido del cliente, le ayudará a comprender cómo puede interactuar mejor con él, cuáles son sus necesidades y qué le motiva a actuar.
¿Qué es el mapa del recorrido del cliente?
El mapa del recorrido del cliente se define como: “una representación visual de las interacciones de un cliente con una organización a través de todos los puntos de contacto en el camino del cliente hacia una transacción o resultado final”. El propósito de este ejercicio es ayudar a las empresas a identificar oportunidades para mejorar sus esfuerzos de marketing y aumentar las ventas a lo largo de cada punto de contacto en el ciclo de compra.
7: Defina y establezca su audiencia.
No puedes establecer relaciones con tu público si no sabes quiénes son. ¿Qué valoran? ¿Cómo toman sus decisiones? ¿Cuáles son sus necesidades y frustraciones? ¿Cuál es el mensaje que les llega?
Defina su público creando un perfil de comprador, que incluya:
- Datos demográficos (edad, sexo, nivel educativo),
- Datos psicográficos (rasgos de personalidad y valores),
- Patrones de comportamiento (qué hacen en su tiempo libre),
- Motivaciones (por qué quieren lo que quieren).
Conclusion
Ahora que sabe cómo definir a su público, es el momento de empezar a comercializarlo. Sabemos que quiere empezar de inmediato, pero no olvide lo que dijimos antes: debe tomarse un tiempo antes de hacer cualquier otra cosa. Debe asegurarse de que todo esté en su lugar y listo para la comercialización, de modo que podamos avanzar rápidamente con nuestro plan sin problemas más adelante.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
Las necesidades y los problemas de un comprador son los que le impulsan a buscar respuestas. Para entenderlos realmente, hay que contemplar todo el proceso de principio a fin, en lugar de centrarse en un elemento concreto. Se ha demostrado que saber qué lleva a un comprador a necesitar algo es más valioso que saber exactamente lo que quiere cuando se trata del éxito de ventas. Si puede identificar los problemas subyacentes y encontrar la forma de resolverlos, tendrá ventaja sobre los competidores que no sepan cómo hacerlo o no estén dispuestos a pasar por este proceso.
5: Propuesta de valor.
Para saber quién es su público y cómo debe dirigirse a él, es importante definir cuál es su propuesta de valor y la de su mercado objetivo. ¿Qué aporta usted exactamente? En otras palabras: ¿qué problema resuelve? ¿Cómo puede demostrar ese valor? Y, por último, ¿cómo convencerá a los clientes potenciales con esta información?
Las empresas con más éxito tienen una propuesta de valor clara y concisa. Esto no significa que no estén siempre evolucionando -de hecho, muchas de ellas trabajan para mejorar constantemente sus productos o servicios-, sino que saben exactamente lo que venden en todo momento.
Es importante que te asegures de que el producto o servicio que ofreces resuelve un problema real para alguien en el mundo. Esto parece obvio, pero a veces nos quedamos atrapados en nuestro propio mundo, donde todo parece perfecto, pero si alguien ya ha creado algo similar, lo más probable es que no hubiera mucha necesidad de otro, así que no intente reinventar las ruedas a menos que sea absolutamente necesario, porque la mayoría de la gente no está buscando nuevas formas sin ninguna razón real detrás de por qué algo necesita mejorar; en lugar de eso, céntrese en proporcionar soluciones tangibles en lugar de sólo ideas vagas sobre cómo cambiar las cosas, porque algunos podrían argumentar que ese tipo de cambios causaría más daño que bien, lo que sólo puede conducir a un camino hacia el fracaso en lugar de hacia el éxito (y nadie quiere el fracaso).
6: Recorrido del cliente.
El mapeo del recorrido del cliente es un proceso que le ayuda a identificar el recorrido del cliente y los puntos de contacto a lo largo de ese recorrido. Al trazar el recorrido del cliente, le ayudará a comprender cómo puede interactuar mejor con él, cuáles son sus necesidades y qué le motiva a actuar.
¿Qué es el mapa del recorrido del cliente?
El mapa del recorrido del cliente se define como: “una representación visual de las interacciones de un cliente con una organización a través de todos los puntos de contacto en el camino del cliente hacia una transacción o resultado final”. El propósito de este ejercicio es ayudar a las empresas a identificar oportunidades para mejorar sus esfuerzos de marketing y aumentar las ventas a lo largo de cada punto de contacto en el ciclo de compra.
7: Defina y establezca su audiencia.
No puedes establecer relaciones con tu público si no sabes quiénes son. ¿Qué valoran? ¿Cómo toman sus decisiones? ¿Cuáles son sus necesidades y frustraciones? ¿Cuál es el mensaje que les llega?
Defina su público creando un perfil de comprador, que incluya:
- Datos demográficos (edad, sexo, nivel educativo),
- Datos psicográficos (rasgos de personalidad y valores),
- Patrones de comportamiento (qué hacen en su tiempo libre),
- Motivaciones (por qué quieren lo que quieren).
Conclusion
Ahora que sabe cómo definir a su público, es el momento de empezar a comercializarlo. Sabemos que quiere empezar de inmediato, pero no olvide lo que dijimos antes: debe tomarse un tiempo antes de hacer cualquier otra cosa. Debe asegurarse de que todo esté en su lugar y listo para la comercialización, de modo que podamos avanzar rápidamente con nuestro plan sin problemas más adelante.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
Puedes utilizar las redes sociales, el marketing por correo electrónico y la optimización de motores de búsqueda (SEO) para llegar a los clientes. Las redes sociales son ideales porque son gratuitas y te permiten compartir información con mucha gente a la vez. Pero si acabas de empezar, quizá sea mejor que te centres en el SEO o en el marketing por correo electrónico mientras vas aumentando tu audiencia con el tiempo.
4: Comprar Insight.
Buy Insight: ¿Cómo define quién es su público?
Las necesidades y los problemas de un comprador son los que le impulsan a buscar respuestas. Para entenderlos realmente, hay que contemplar todo el proceso de principio a fin, en lugar de centrarse en un elemento concreto. Se ha demostrado que saber qué lleva a un comprador a necesitar algo es más valioso que saber exactamente lo que quiere cuando se trata del éxito de ventas. Si puede identificar los problemas subyacentes y encontrar la forma de resolverlos, tendrá ventaja sobre los competidores que no sepan cómo hacerlo o no estén dispuestos a pasar por este proceso.
5: Propuesta de valor.
Para saber quién es su público y cómo debe dirigirse a él, es importante definir cuál es su propuesta de valor y la de su mercado objetivo. ¿Qué aporta usted exactamente? En otras palabras: ¿qué problema resuelve? ¿Cómo puede demostrar ese valor? Y, por último, ¿cómo convencerá a los clientes potenciales con esta información?
Las empresas con más éxito tienen una propuesta de valor clara y concisa. Esto no significa que no estén siempre evolucionando -de hecho, muchas de ellas trabajan para mejorar constantemente sus productos o servicios-, sino que saben exactamente lo que venden en todo momento.
Es importante que te asegures de que el producto o servicio que ofreces resuelve un problema real para alguien en el mundo. Esto parece obvio, pero a veces nos quedamos atrapados en nuestro propio mundo, donde todo parece perfecto, pero si alguien ya ha creado algo similar, lo más probable es que no hubiera mucha necesidad de otro, así que no intente reinventar las ruedas a menos que sea absolutamente necesario, porque la mayoría de la gente no está buscando nuevas formas sin ninguna razón real detrás de por qué algo necesita mejorar; en lugar de eso, céntrese en proporcionar soluciones tangibles en lugar de sólo ideas vagas sobre cómo cambiar las cosas, porque algunos podrían argumentar que ese tipo de cambios causaría más daño que bien, lo que sólo puede conducir a un camino hacia el fracaso en lugar de hacia el éxito (y nadie quiere el fracaso).
6: Recorrido del cliente.
El mapeo del recorrido del cliente es un proceso que le ayuda a identificar el recorrido del cliente y los puntos de contacto a lo largo de ese recorrido. Al trazar el recorrido del cliente, le ayudará a comprender cómo puede interactuar mejor con él, cuáles son sus necesidades y qué le motiva a actuar.
¿Qué es el mapa del recorrido del cliente?
El mapa del recorrido del cliente se define como: “una representación visual de las interacciones de un cliente con una organización a través de todos los puntos de contacto en el camino del cliente hacia una transacción o resultado final”. El propósito de este ejercicio es ayudar a las empresas a identificar oportunidades para mejorar sus esfuerzos de marketing y aumentar las ventas a lo largo de cada punto de contacto en el ciclo de compra.
7: Defina y establezca su audiencia.
No puedes establecer relaciones con tu público si no sabes quiénes son. ¿Qué valoran? ¿Cómo toman sus decisiones? ¿Cuáles son sus necesidades y frustraciones? ¿Cuál es el mensaje que les llega?
Defina su público creando un perfil de comprador, que incluya:
- Datos demográficos (edad, sexo, nivel educativo),
- Datos psicográficos (rasgos de personalidad y valores),
- Patrones de comportamiento (qué hacen en su tiempo libre),
- Motivaciones (por qué quieren lo que quieren).
Conclusion
Ahora que sabe cómo definir a su público, es el momento de empezar a comercializarlo. Sabemos que quiere empezar de inmediato, pero no olvide lo que dijimos antes: debe tomarse un tiempo antes de hacer cualquier otra cosa. Debe asegurarse de que todo esté en su lugar y listo para la comercialización, de modo que podamos avanzar rápidamente con nuestro plan sin problemas más adelante.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
- Definir objetivos para sus flujos de trabajo o procesos.
- Definir los problemas que les afectan (por ejemplo, los puntos de dolor).
- ¿Qué valoran? ¿Por qué es importante?
- ¿Cómo resuelven actualmente esos problemas? ¿Cómo podemos mejorar esas soluciones?
3: Crear contenido para llegar a los clientes.
Este es el paso más importante. Una vez que sepa quién es su público, es hora de crear contenidos que le resulten relevantes e interesantes. Si un cliente busca “cómo hacer pan de plátano”, ¿quiere un artículo sobre cómo hacer pan de plátano o una receta?
Puedes utilizar las redes sociales, el marketing por correo electrónico y la optimización de motores de búsqueda (SEO) para llegar a los clientes. Las redes sociales son ideales porque son gratuitas y te permiten compartir información con mucha gente a la vez. Pero si acabas de empezar, quizá sea mejor que te centres en el SEO o en el marketing por correo electrónico mientras vas aumentando tu audiencia con el tiempo.
4: Comprar Insight.
Buy Insight: ¿Cómo define quién es su público?
Las necesidades y los problemas de un comprador son los que le impulsan a buscar respuestas. Para entenderlos realmente, hay que contemplar todo el proceso de principio a fin, en lugar de centrarse en un elemento concreto. Se ha demostrado que saber qué lleva a un comprador a necesitar algo es más valioso que saber exactamente lo que quiere cuando se trata del éxito de ventas. Si puede identificar los problemas subyacentes y encontrar la forma de resolverlos, tendrá ventaja sobre los competidores que no sepan cómo hacerlo o no estén dispuestos a pasar por este proceso.
5: Propuesta de valor.
Para saber quién es su público y cómo debe dirigirse a él, es importante definir cuál es su propuesta de valor y la de su mercado objetivo. ¿Qué aporta usted exactamente? En otras palabras: ¿qué problema resuelve? ¿Cómo puede demostrar ese valor? Y, por último, ¿cómo convencerá a los clientes potenciales con esta información?
Las empresas con más éxito tienen una propuesta de valor clara y concisa. Esto no significa que no estén siempre evolucionando -de hecho, muchas de ellas trabajan para mejorar constantemente sus productos o servicios-, sino que saben exactamente lo que venden en todo momento.
Es importante que te asegures de que el producto o servicio que ofreces resuelve un problema real para alguien en el mundo. Esto parece obvio, pero a veces nos quedamos atrapados en nuestro propio mundo, donde todo parece perfecto, pero si alguien ya ha creado algo similar, lo más probable es que no hubiera mucha necesidad de otro, así que no intente reinventar las ruedas a menos que sea absolutamente necesario, porque la mayoría de la gente no está buscando nuevas formas sin ninguna razón real detrás de por qué algo necesita mejorar; en lugar de eso, céntrese en proporcionar soluciones tangibles en lugar de sólo ideas vagas sobre cómo cambiar las cosas, porque algunos podrían argumentar que ese tipo de cambios causaría más daño que bien, lo que sólo puede conducir a un camino hacia el fracaso en lugar de hacia el éxito (y nadie quiere el fracaso).
6: Recorrido del cliente.
El mapeo del recorrido del cliente es un proceso que le ayuda a identificar el recorrido del cliente y los puntos de contacto a lo largo de ese recorrido. Al trazar el recorrido del cliente, le ayudará a comprender cómo puede interactuar mejor con él, cuáles son sus necesidades y qué le motiva a actuar.
¿Qué es el mapa del recorrido del cliente?
El mapa del recorrido del cliente se define como: “una representación visual de las interacciones de un cliente con una organización a través de todos los puntos de contacto en el camino del cliente hacia una transacción o resultado final”. El propósito de este ejercicio es ayudar a las empresas a identificar oportunidades para mejorar sus esfuerzos de marketing y aumentar las ventas a lo largo de cada punto de contacto en el ciclo de compra.
7: Defina y establezca su audiencia.
No puedes establecer relaciones con tu público si no sabes quiénes son. ¿Qué valoran? ¿Cómo toman sus decisiones? ¿Cuáles son sus necesidades y frustraciones? ¿Cuál es el mensaje que les llega?
Defina su público creando un perfil de comprador, que incluya:
- Datos demográficos (edad, sexo, nivel educativo),
- Datos psicográficos (rasgos de personalidad y valores),
- Patrones de comportamiento (qué hacen en su tiempo libre),
- Motivaciones (por qué quieren lo que quieren).
Conclusion
Ahora que sabe cómo definir a su público, es el momento de empezar a comercializarlo. Sabemos que quiere empezar de inmediato, pero no olvide lo que dijimos antes: debe tomarse un tiempo antes de hacer cualquier otra cosa. Debe asegurarse de que todo esté en su lugar y listo para la comercialización, de modo que podamos avanzar rápidamente con nuestro plan sin problemas más adelante.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
Definir tu público es una de las tareas más importantes a la hora de definir tu producto. Tienes que averiguar para quién estás construyendo, cuáles son sus necesidades y cómo vas a resolverlas. También puedes tener en cuenta algunos de los siguientes aspectos:
- Definir objetivos para sus flujos de trabajo o procesos.
- Definir los problemas que les afectan (por ejemplo, los puntos de dolor).
- ¿Qué valoran? ¿Por qué es importante?
- ¿Cómo resuelven actualmente esos problemas? ¿Cómo podemos mejorar esas soluciones?
3: Crear contenido para llegar a los clientes.
Este es el paso más importante. Una vez que sepa quién es su público, es hora de crear contenidos que le resulten relevantes e interesantes. Si un cliente busca “cómo hacer pan de plátano”, ¿quiere un artículo sobre cómo hacer pan de plátano o una receta?
Puedes utilizar las redes sociales, el marketing por correo electrónico y la optimización de motores de búsqueda (SEO) para llegar a los clientes. Las redes sociales son ideales porque son gratuitas y te permiten compartir información con mucha gente a la vez. Pero si acabas de empezar, quizá sea mejor que te centres en el SEO o en el marketing por correo electrónico mientras vas aumentando tu audiencia con el tiempo.
4: Comprar Insight.
Buy Insight: ¿Cómo define quién es su público?
Las necesidades y los problemas de un comprador son los que le impulsan a buscar respuestas. Para entenderlos realmente, hay que contemplar todo el proceso de principio a fin, en lugar de centrarse en un elemento concreto. Se ha demostrado que saber qué lleva a un comprador a necesitar algo es más valioso que saber exactamente lo que quiere cuando se trata del éxito de ventas. Si puede identificar los problemas subyacentes y encontrar la forma de resolverlos, tendrá ventaja sobre los competidores que no sepan cómo hacerlo o no estén dispuestos a pasar por este proceso.
5: Propuesta de valor.
Para saber quién es su público y cómo debe dirigirse a él, es importante definir cuál es su propuesta de valor y la de su mercado objetivo. ¿Qué aporta usted exactamente? En otras palabras: ¿qué problema resuelve? ¿Cómo puede demostrar ese valor? Y, por último, ¿cómo convencerá a los clientes potenciales con esta información?
Las empresas con más éxito tienen una propuesta de valor clara y concisa. Esto no significa que no estén siempre evolucionando -de hecho, muchas de ellas trabajan para mejorar constantemente sus productos o servicios-, sino que saben exactamente lo que venden en todo momento.
Es importante que te asegures de que el producto o servicio que ofreces resuelve un problema real para alguien en el mundo. Esto parece obvio, pero a veces nos quedamos atrapados en nuestro propio mundo, donde todo parece perfecto, pero si alguien ya ha creado algo similar, lo más probable es que no hubiera mucha necesidad de otro, así que no intente reinventar las ruedas a menos que sea absolutamente necesario, porque la mayoría de la gente no está buscando nuevas formas sin ninguna razón real detrás de por qué algo necesita mejorar; en lugar de eso, céntrese en proporcionar soluciones tangibles en lugar de sólo ideas vagas sobre cómo cambiar las cosas, porque algunos podrían argumentar que ese tipo de cambios causaría más daño que bien, lo que sólo puede conducir a un camino hacia el fracaso en lugar de hacia el éxito (y nadie quiere el fracaso).
6: Recorrido del cliente.
El mapeo del recorrido del cliente es un proceso que le ayuda a identificar el recorrido del cliente y los puntos de contacto a lo largo de ese recorrido. Al trazar el recorrido del cliente, le ayudará a comprender cómo puede interactuar mejor con él, cuáles son sus necesidades y qué le motiva a actuar.
¿Qué es el mapa del recorrido del cliente?
El mapa del recorrido del cliente se define como: “una representación visual de las interacciones de un cliente con una organización a través de todos los puntos de contacto en el camino del cliente hacia una transacción o resultado final”. El propósito de este ejercicio es ayudar a las empresas a identificar oportunidades para mejorar sus esfuerzos de marketing y aumentar las ventas a lo largo de cada punto de contacto en el ciclo de compra.
7: Defina y establezca su audiencia.
No puedes establecer relaciones con tu público si no sabes quiénes son. ¿Qué valoran? ¿Cómo toman sus decisiones? ¿Cuáles son sus necesidades y frustraciones? ¿Cuál es el mensaje que les llega?
Defina su público creando un perfil de comprador, que incluya:
- Datos demográficos (edad, sexo, nivel educativo),
- Datos psicográficos (rasgos de personalidad y valores),
- Patrones de comportamiento (qué hacen en su tiempo libre),
- Motivaciones (por qué quieren lo que quieren).
Conclusion
Ahora que sabe cómo definir a su público, es el momento de empezar a comercializarlo. Sabemos que quiere empezar de inmediato, pero no olvide lo que dijimos antes: debe tomarse un tiempo antes de hacer cualquier otra cosa. Debe asegurarse de que todo esté en su lugar y listo para la comercialización, de modo que podamos avanzar rápidamente con nuestro plan sin problemas más adelante.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
Un buyer persona es comprador es una representación descriptiva de su cliente ideal, la persona que comprará su producto y lo utilizará más. No tiene que inventar a esta persona desde cero; en su lugar, fíjese en quién ya compra o utiliza su producto. ¿Quiénes son? ¿Cómo actúan? ¿Cuáles son sus aficiones e intereses? ¿Qué les motiva? ¿Cómo puede hacer que su producto sea más atractivo que otras ofertas similares ya existentes en el mercado?
2: Definir nuestra audiencia.
Definir tu público es una de las tareas más importantes a la hora de definir tu producto. Tienes que averiguar para quién estás construyendo, cuáles son sus necesidades y cómo vas a resolverlas. También puedes tener en cuenta algunos de los siguientes aspectos:
- Definir objetivos para sus flujos de trabajo o procesos.
- Definir los problemas que les afectan (por ejemplo, los puntos de dolor).
- ¿Qué valoran? ¿Por qué es importante?
- ¿Cómo resuelven actualmente esos problemas? ¿Cómo podemos mejorar esas soluciones?
3: Crear contenido para llegar a los clientes.
Este es el paso más importante. Una vez que sepa quién es su público, es hora de crear contenidos que le resulten relevantes e interesantes. Si un cliente busca “cómo hacer pan de plátano”, ¿quiere un artículo sobre cómo hacer pan de plátano o una receta?
Puedes utilizar las redes sociales, el marketing por correo electrónico y la optimización de motores de búsqueda (SEO) para llegar a los clientes. Las redes sociales son ideales porque son gratuitas y te permiten compartir información con mucha gente a la vez. Pero si acabas de empezar, quizá sea mejor que te centres en el SEO o en el marketing por correo electrónico mientras vas aumentando tu audiencia con el tiempo.
4: Comprar Insight.
Buy Insight: ¿Cómo define quién es su público?
Las necesidades y los problemas de un comprador son los que le impulsan a buscar respuestas. Para entenderlos realmente, hay que contemplar todo el proceso de principio a fin, en lugar de centrarse en un elemento concreto. Se ha demostrado que saber qué lleva a un comprador a necesitar algo es más valioso que saber exactamente lo que quiere cuando se trata del éxito de ventas. Si puede identificar los problemas subyacentes y encontrar la forma de resolverlos, tendrá ventaja sobre los competidores que no sepan cómo hacerlo o no estén dispuestos a pasar por este proceso.
5: Propuesta de valor.
Para saber quién es su público y cómo debe dirigirse a él, es importante definir cuál es su propuesta de valor y la de su mercado objetivo. ¿Qué aporta usted exactamente? En otras palabras: ¿qué problema resuelve? ¿Cómo puede demostrar ese valor? Y, por último, ¿cómo convencerá a los clientes potenciales con esta información?
Las empresas con más éxito tienen una propuesta de valor clara y concisa. Esto no significa que no estén siempre evolucionando -de hecho, muchas de ellas trabajan para mejorar constantemente sus productos o servicios-, sino que saben exactamente lo que venden en todo momento.
Es importante que te asegures de que el producto o servicio que ofreces resuelve un problema real para alguien en el mundo. Esto parece obvio, pero a veces nos quedamos atrapados en nuestro propio mundo, donde todo parece perfecto, pero si alguien ya ha creado algo similar, lo más probable es que no hubiera mucha necesidad de otro, así que no intente reinventar las ruedas a menos que sea absolutamente necesario, porque la mayoría de la gente no está buscando nuevas formas sin ninguna razón real detrás de por qué algo necesita mejorar; en lugar de eso, céntrese en proporcionar soluciones tangibles en lugar de sólo ideas vagas sobre cómo cambiar las cosas, porque algunos podrían argumentar que ese tipo de cambios causaría más daño que bien, lo que sólo puede conducir a un camino hacia el fracaso en lugar de hacia el éxito (y nadie quiere el fracaso).
6: Recorrido del cliente.
El mapeo del recorrido del cliente es un proceso que le ayuda a identificar el recorrido del cliente y los puntos de contacto a lo largo de ese recorrido. Al trazar el recorrido del cliente, le ayudará a comprender cómo puede interactuar mejor con él, cuáles son sus necesidades y qué le motiva a actuar.
¿Qué es el mapa del recorrido del cliente?
El mapa del recorrido del cliente se define como: “una representación visual de las interacciones de un cliente con una organización a través de todos los puntos de contacto en el camino del cliente hacia una transacción o resultado final”. El propósito de este ejercicio es ayudar a las empresas a identificar oportunidades para mejorar sus esfuerzos de marketing y aumentar las ventas a lo largo de cada punto de contacto en el ciclo de compra.
7: Defina y establezca su audiencia.
No puedes establecer relaciones con tu público si no sabes quiénes son. ¿Qué valoran? ¿Cómo toman sus decisiones? ¿Cuáles son sus necesidades y frustraciones? ¿Cuál es el mensaje que les llega?
Defina su público creando un perfil de comprador, que incluya:
- Datos demográficos (edad, sexo, nivel educativo),
- Datos psicográficos (rasgos de personalidad y valores),
- Patrones de comportamiento (qué hacen en su tiempo libre),
- Motivaciones (por qué quieren lo que quieren).
Conclusion
Ahora que sabe cómo definir a su público, es el momento de empezar a comercializarlo. Sabemos que quiere empezar de inmediato, pero no olvide lo que dijimos antes: debe tomarse un tiempo antes de hacer cualquier otra cosa. Debe asegurarse de que todo esté en su lugar y listo para la comercialización, de modo que podamos avanzar rápidamente con nuestro plan sin problemas más adelante.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
¿Quién es mi audiencia?
El primer paso para definir su público es establecer un personaje comprador. Un personaje comprador es una representación ficticia de uno de sus clientes basada en estudios de mercado, análisis de datos y tendencias. También puede crear personajes basados en personas reales que le han comprado o han utilizado su servicio o producto, pero que no son necesariamente su base de clientes. Una vez que haya creado una representación idealizada de este tipo de cliente, será más fácil comprender quiénes son, qué les motiva y cómo llegar a ellos con mensajes y contenidos específicos que reflejen sus necesidades mejor que nadie.
1: Establecer una persona compradora.
Un buyer persona es comprador es una representación descriptiva de su cliente ideal, la persona que comprará su producto y lo utilizará más. No tiene que inventar a esta persona desde cero; en su lugar, fíjese en quién ya compra o utiliza su producto. ¿Quiénes son? ¿Cómo actúan? ¿Cuáles son sus aficiones e intereses? ¿Qué les motiva? ¿Cómo puede hacer que su producto sea más atractivo que otras ofertas similares ya existentes en el mercado?
2: Definir nuestra audiencia.
Definir tu público es una de las tareas más importantes a la hora de definir tu producto. Tienes que averiguar para quién estás construyendo, cuáles son sus necesidades y cómo vas a resolverlas. También puedes tener en cuenta algunos de los siguientes aspectos:
- Definir objetivos para sus flujos de trabajo o procesos.
- Definir los problemas que les afectan (por ejemplo, los puntos de dolor).
- ¿Qué valoran? ¿Por qué es importante?
- ¿Cómo resuelven actualmente esos problemas? ¿Cómo podemos mejorar esas soluciones?
3: Crear contenido para llegar a los clientes.
Este es el paso más importante. Una vez que sepa quién es su público, es hora de crear contenidos que le resulten relevantes e interesantes. Si un cliente busca “cómo hacer pan de plátano”, ¿quiere un artículo sobre cómo hacer pan de plátano o una receta?
Puedes utilizar las redes sociales, el marketing por correo electrónico y la optimización de motores de búsqueda (SEO) para llegar a los clientes. Las redes sociales son ideales porque son gratuitas y te permiten compartir información con mucha gente a la vez. Pero si acabas de empezar, quizá sea mejor que te centres en el SEO o en el marketing por correo electrónico mientras vas aumentando tu audiencia con el tiempo.
4: Comprar Insight.
Buy Insight: ¿Cómo define quién es su público?
Las necesidades y los problemas de un comprador son los que le impulsan a buscar respuestas. Para entenderlos realmente, hay que contemplar todo el proceso de principio a fin, en lugar de centrarse en un elemento concreto. Se ha demostrado que saber qué lleva a un comprador a necesitar algo es más valioso que saber exactamente lo que quiere cuando se trata del éxito de ventas. Si puede identificar los problemas subyacentes y encontrar la forma de resolverlos, tendrá ventaja sobre los competidores que no sepan cómo hacerlo o no estén dispuestos a pasar por este proceso.
5: Propuesta de valor.
Para saber quién es su público y cómo debe dirigirse a él, es importante definir cuál es su propuesta de valor y la de su mercado objetivo. ¿Qué aporta usted exactamente? En otras palabras: ¿qué problema resuelve? ¿Cómo puede demostrar ese valor? Y, por último, ¿cómo convencerá a los clientes potenciales con esta información?
Las empresas con más éxito tienen una propuesta de valor clara y concisa. Esto no significa que no estén siempre evolucionando -de hecho, muchas de ellas trabajan para mejorar constantemente sus productos o servicios-, sino que saben exactamente lo que venden en todo momento.
Es importante que te asegures de que el producto o servicio que ofreces resuelve un problema real para alguien en el mundo. Esto parece obvio, pero a veces nos quedamos atrapados en nuestro propio mundo, donde todo parece perfecto, pero si alguien ya ha creado algo similar, lo más probable es que no hubiera mucha necesidad de otro, así que no intente reinventar las ruedas a menos que sea absolutamente necesario, porque la mayoría de la gente no está buscando nuevas formas sin ninguna razón real detrás de por qué algo necesita mejorar; en lugar de eso, céntrese en proporcionar soluciones tangibles en lugar de sólo ideas vagas sobre cómo cambiar las cosas, porque algunos podrían argumentar que ese tipo de cambios causaría más daño que bien, lo que sólo puede conducir a un camino hacia el fracaso en lugar de hacia el éxito (y nadie quiere el fracaso).
6: Recorrido del cliente.
El mapeo del recorrido del cliente es un proceso que le ayuda a identificar el recorrido del cliente y los puntos de contacto a lo largo de ese recorrido. Al trazar el recorrido del cliente, le ayudará a comprender cómo puede interactuar mejor con él, cuáles son sus necesidades y qué le motiva a actuar.
¿Qué es el mapa del recorrido del cliente?
El mapa del recorrido del cliente se define como: “una representación visual de las interacciones de un cliente con una organización a través de todos los puntos de contacto en el camino del cliente hacia una transacción o resultado final”. El propósito de este ejercicio es ayudar a las empresas a identificar oportunidades para mejorar sus esfuerzos de marketing y aumentar las ventas a lo largo de cada punto de contacto en el ciclo de compra.
7: Defina y establezca su audiencia.
No puedes establecer relaciones con tu público si no sabes quiénes son. ¿Qué valoran? ¿Cómo toman sus decisiones? ¿Cuáles son sus necesidades y frustraciones? ¿Cuál es el mensaje que les llega?
Defina su público creando un perfil de comprador, que incluya:
- Datos demográficos (edad, sexo, nivel educativo),
- Datos psicográficos (rasgos de personalidad y valores),
- Patrones de comportamiento (qué hacen en su tiempo libre),
- Motivaciones (por qué quieren lo que quieren).
Conclusion
Ahora que sabe cómo definir a su público, es el momento de empezar a comercializarlo. Sabemos que quiere empezar de inmediato, pero no olvide lo que dijimos antes: debe tomarse un tiempo antes de hacer cualquier otra cosa. Debe asegurarse de que todo esté en su lugar y listo para la comercialización, de modo que podamos avanzar rápidamente con nuestro plan sin problemas más adelante.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]